Trocas e Devoluções

A MD Conceito segue as normas do Código de Defesa do Consumidor e estabelece as seguintes condições para trocas e devoluções.

1. Direito de Arrependimento

O cliente pode solicitar a devolução da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do CDC.

O produto deverá estar:

Sem uso;
Em perfeitas condições;
Na embalagem original.

2. Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, enviando fotos ou vídeos para análise.

3. Condições Gerais

Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos com sinais de uso, mau uso ou fora da embalagem original.

4. Reembolso

Após a análise e aprovação:

Cartão de crédito: estorno conforme a operadora;
Pix ou transferência: reembolso em até 10 dias úteis.

5. Frete

Em caso de defeito ou erro no envio, o frete será por conta da MD Conceito;
Em caso de desistência, o frete poderá ser de responsabilidade do cliente.

6. Contato

Solicitações de troca ou devolução devem ser feitas pelo e-mail:
📧 [email protected]